Pas besoin de scanner : votre téléphone suffit. Il transforme vos papiers en fichiers PDF, le format demandé par la plupart des sites.

Sur iPhone : ouvrez l'application Notes, créez une note, appuyez sur l'icône de l'appareil photo (ou du trombone), puis sur « Scanner des documents ».

Sur Android : ouvrez l'application Google Drive, appuyez sur le bouton « + » (ou sur l'icône de l'appareil photo), puis sur « Scanner ».

Posez le document bien à plat, dans un endroit éclairé, sans ombre, avec les 4 coins visibles. Le téléphone prend la photo et recadre la page tout seul.

Le document a plusieurs pages ? Scannez-les les unes après les autres dans le même scan : vous obtiendrez un seul fichier PDF.

Donnez au fichier un nom clair, par exemple « avis-impot-2025 » ou « carte-identite », pour le retrouver facilement.

Avant d'envoyer, lisez ce que le site accepte : le format (PDF, JPG…) et la taille maximale, souvent indiquée en « Mo » (par exemple 2 Mo ou 5 Mo).

Fichier trop lourd ? Refaites le scan en noir et blanc plutôt qu'en couleur, ou envoyez une page par fichier : le fichier sera beaucoup plus léger.

Pour vos papiers d'identité ou vos documents personnels, n'utilisez pas de site inconnu pour « compresser » vos fichiers : vos documents pourraient être récupérés par des inconnus.

Sur le site de la démarche, appuyez sur « Ajouter un document » (ou « Parcourir »), puis choisissez votre fichier dans « Fichiers » ou « Téléchargements ».

Certaines démarches demandent encore un courrier recommandé : gardez la preuve de dépôt remise par La Poste jusqu'à la fin de la démarche.

Besoin d'aide ? Un proche ou un conseiller numérique d'une Maison France Services peut vous accompagner gratuitement.