Choisissez une adresse mail (on dit aussi e-mail ou courriel) simple à dire et à écrire, par exemple prenom.nom : vous la donnerez souvent, à la CAF, aux impôts, à votre médecin ou à votre famille.

Préférez une adresse indépendante de votre box internet, chez un service de messagerie comme Gmail, Outlook ou La Poste. Une adresse liée à votre fournisseur internet peut être perdue si vous changez d'opérateur : la loi ne vous garantit que 6 mois d'accès après la résiliation.

Protégez votre boîte mail avec un mot de passe solide, que vous n'utilisez nulle part ailleurs. C'est votre compte le plus important : il permet de récupérer tous les autres (voir le guide « Bien ranger ses mots de passe »).

Notez votre adresse mail, sans le mot de passe, dans l'aide-mémoire de vos comptes de l'application.

Vous pouvez créer une deuxième adresse pour les achats et les inscriptions en ligne : votre adresse principale recevra moins de publicités.

Si vos proches vous disent que leurs messages « reviennent », votre boîte est peut-être pleine : vous ne recevez alors plus rien, même les messages importants.

Pour faire de la place, supprimez les vieux messages, surtout ceux qui contiennent des photos ou des pièces jointes, puis videz la corbeille : tant qu'elle n'est pas vidée, les messages supprimés peuvent encore prendre de la place.

Regardez de temps en temps le dossier « Indésirables » (ou « Spam ») : un vrai message peut s'y glisser par erreur. Ne répondez jamais aux messages d'inconnus.

Méfiez-vous des faux messages de banque, d'impôts ou de livraison : ne cliquez pas sur le lien, tapez vous-même l'adresse du site officiel (voir le guide « Se protéger des arnaques et fraudes »).

Si vous changez d'adresse, prévenez vos proches et mettez-la à jour auprès de la CAF, des impôts, de l'Assurance maladie, de votre caisse de retraite et de votre banque.

Besoin d'aide ? Un proche ou un conseiller numérique d'une Maison France Services peut vous accompagner gratuitement.